Réclamations |
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Fiche de réclamation à renseigner systématiquement pour tout soucis rencontré par les abonnés. Dans le cadre de sa démarche Qualité ISO 9001, la DIRCAM sollicite ses clients afin de recueillir leurs appréciations sur la qualité du service rendu. A ce titre, l'implication effective de chaque abonné et en particulier leurs besoins et/ou argumentation proposée dans cette enquête de satisfaction permettra d'améliorer les performances de la DIA et par conséquent la satisfaction client. |
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Bureau Qualité DIRCAM / Division Information Aéronautique BP 80370 33694 MERIGNAC CEDEX FRANCE
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